Обмен и возврат

Обмен
Мы обменяем не подошедшие по размеру трусики в течение 7 дней с момента приобретения при условии, что белье не использовалось, в том числе не стиралось.

Возврат
При обнаружении дефекта белья или заводского брака белье может быть представлено к обмену или возврату. Возврат осуществляется в течение 30 дней с момента приобретения.

Процедура возврата
Все возвраты осуществляются по письменной заявке на адрес электронной почты info@again8.ru

В заявке необходимо указать:

• номер заказа;
• возвращаемые позиции: название, цвет, размер;
• причину возврата.
• реквизиты для возврата (номер карты, номер должен совпадать с картой с которой осуществлялась покупка)

После рассмотрения заявки (в срок от 2 до 5 рабочих дней) на Вашу электронную почту будут высланы инструкции по отправке белья на наш адрес.

В случае обнаружения брака или при ошибке в заказе повторную доставку и все расходы на доставку белья на склад оплачивает AGAIN. В случае обмена из-за неподошедшего размера расходы на доставку берет на себя покупатель.

Возврат денежных средств производится в течение 15 банковских дней после получения возвращаемых товаров на склад интернет-магазина, после экспертизы*, подтверждающей соблюдение условий возврата.

*Если экспертиза установит факт нарушения условий возврата, компания пересылает возвращенные товары покупателю Почтой России наложенным платежом (пересылка за счет покупателя).